لماذا يصيح الناس بأعلى أصواتهم عندما يكونوا منزعجين ؟
لماذا نصرخ بينما يقف الشخص الآخر بجانبنا تماما ؟أليس من الممكن أن نتحدث إليه أو إليها بصوت هادئ ؟
عندما يغضب الناس من بعضهم البعض، تتباعد قلوبهم كثيرا.
ولكي يتغلبوا على تلك المسافة الفاصلة بين قلوبهم،
يلجؤون لرفع الصوت...