يحكي الفيلم قصة الأميرتان إلساالملكة القادمة وآنا. إلسا كانت تمتلك قوة خارقة وفريدة من نوعها حيث كان بإمكانها خلق الثلج والجليد، ولكنها قمعت تلك القوة بسبب حادثة أصابتها بصدمة. أثناء حفل تنصيب إلسا كملكة تَخرج الأمور عن السيطرة وتسلك نحو من التعقيدات ويبدأ كل شيء في الانهيار وبناء عليه تهرب...